做微商忙么 专项整治涉电22项,漠视侵害群众利益问题

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深入践行“守初心、担使命,找差距、抓落实”总要求,坚持以人民为中心,围绕群众的操心事、烦心事、揪心事,深入落实中央纪委国家监委关于专项整治漠视侵做微商忙么害群众利魔微商益问题的部署要求,山西省能源局结合我省农村电网改造升级大排查,制定《漠视侵害群众利益问题专项整治工作方案》,切实整治发生在群众身边的不正之风和“微腐败”问题,着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

整治活动围绕群众涉电操心事、

烦心事、揪心事

着力解决农村电网公共基础设施正常使用和日常维护养护中存在的各类问题,重点解决“煤改电”用户的电网升级改造。

电费抄收方面

违规估抄漏抄;

违规收取客户电费保证金,占用客户资金;

违规不装表计费,费用进入个人账户;

违反电价政策,造成客户高价低接;

私自截留、挪用客户电费;

业扩报装方面

为客户指定或变相指定设计、施工、设备供应和电气试验单位;

私自承接客户工程;

违反国家政策规定为客户办理用电业务;

为抢占补贴,现场未完工,违规为光伏客户并网;

违反国家政策规定,违规为光伏客户结算电量、发放补贴;

运行维护方面

未按发布计划的停电信息进行停电、停送电信息公告不准确不及时、停电时间过长等问题;

抢修质量不高、效率不高,修复处理时间过长;

供电质量方面

线路砍青扫障不到位、线路巡视不到位、外力破坏、重复计划停电、用户线路设备故障导致停电、客户内部故障等问题;

台区重过载严重、低压供电半径过长、线径过小等问题;

其他方面

对待客户态度生硬、语气冷漠;推诿、搪塞、敷衍客户诉求;威胁、辱骂客户,发生肢体冲突等问题;

违反“首问负责制”“一次告知制”“限时办结制”等问题;

“提前关门、延迟开门”“擅自离岗”“工作时间不在工作状态”等问题;

未对服务设施开展常态巡视,发现问题未限时闭环整改等问题;

供电营业厅对外公示信息不及时、不准确;

违规接受吃请,收受红包、礼品、有价证券等;

其他利用职务便利谋取私利的行为;

人民群众反映强烈、社会舆论关注的其他问题。

2019年微商徐斯静9月下旬至2019年12月

(一)动员部署阶段(9月下旬)

省、市、县能源局结合工作职责成立专项整治工作组织机构,制定工作方案,健全工作机制,对专项整治工作进行安排部署。

(二)自查自纠阶段(9月至10月)

365bet邮件各市能源局组织本市电网企业深入开展自查自纠工作,国网山西省电力公司、山西地方电力有限公司对本企业所属电网企业深入开展自查自纠工作。根据专项整治工作安排、群众向12398能源监管热线反映的问题,全面摸底排查存在的各类问题,建立工作台账;对自查中发现的突出问题,对照政策要求和标准规范,寻找差距不足,分析原因症结,提出治理对策,及时整改到位。10月底前,国网山西省电力公司、山西地方电力有限公司将自查自纠情况报送省能源局和山西能监办;11月底前,各市能源局将自查自纠情况报送省能源局。

(三)检查督导阶段(9月下旬-11月)

省能源局会同山西能监办结合“获得电力”优质服务专项检查,通过明察暗访、实地走访、检查抽查等形式,对全省电网企业自查自纠情况进行检查督导和综合评估。发现好的经验做法,要给予表扬和总结推广;对发现的各类问题,要及时提出整改要求,情节严重的要依法依规进行处理;对查处的漠视侵害群众利益的典型案例,要及时报送国家能源局。

(四)总结巩固阶段(12月)

省能源局全面总结专项整治的开展情况、取得成效、存在问题,并针对性提出健全完善政策制度和规范标准等方面的意见建议,12月初将工作总结报送国家能源局。

编辑 | 贡鑫

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